Última actualización: Diciembre 2024
1. Información al usuario
DH Brokers, en adelante RESPONSABLE, es el Responsable del tratamiento de los datos personales del Usuario y le informa que estos datos serán tratados de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, y Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre (LOPDGDD), por lo que se le facilita la siguiente información del tratamiento:
Identidad del responsable:
- Responsable: Daniel Hernández Mira (DH Brokers)
- NIF: 48671030V
- Domicilio: Calle Finestrat 9, Piso 2, Puerta 3 - 46006 Valencia (España)
- Teléfono: 652 124 269
- Email: info@dhbrokers.es
2. Finalidades del tratamiento
Los datos personales que nos proporcione a través de nuestros formularios de contacto, simulador hipotecario y otros servicios serán utilizados para las siguientes finalidades:
- Gestión de consultas: Responder a sus solicitudes de información sobre nuestros servicios de intermediación financiera e hipotecaria.
- Simulación hipotecaria: Realizar estudios personalizados de viabilidad hipotecaria, incluyendo el análisis de su documentación económica y financiera.
- Gestión de servicios: Tramitar su solicitud de intermediación hipotecaria, búsqueda y negociación de ofertas con entidades financieras.
- Comunicaciones comerciales: Enviarle información sobre productos, servicios y promociones de DH Brokers, siempre que haya consentido expresamente recibirlas.
- Cumplimiento legal: Cumplir con las obligaciones legales aplicables a nuestra actividad de intermediación financiera.
3. Base legal para el tratamiento
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
- Consentimiento del interesado: Usted nos otorga su consentimiento al aceptar la casilla correspondiente en nuestros formularios.
- Ejecución de un contrato: El tratamiento es necesario para la prestación de nuestros servicios de intermediación hipotecaria.
- Interés legítimo: El tratamiento es necesario para nuestros intereses legítimos de ofrecer servicios personalizados.
- Cumplimiento de obligaciones legales: Debemos tratar ciertos datos para cumplir con normativas aplicables al sector financiero.
4. Conservación de datos
Los datos personales proporcionados se conservarán:
- Mientras se mantenga la relación comercial con el usuario.
- Durante el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales (al menos 5 años tras la finalización del servicio, según normativa fiscal y de blanqueo de capitales).
- Mientras no se solicite su supresión por el interesado.
- Una vez finalizada la relación, se conservarán bloqueados únicamente para atender posibles responsabilidades legales.
5. Destinatarios de datos
Sus datos personales podrán ser comunicados a:
- Entidades financieras: Bancos, cajas de ahorro y otras entidades financieras con las que gestionemos su solicitud de hipoteca.
- Tasadoras homologadas: Sociedades de tasación para la valoración de inmuebles.
- Notarías y registros: Para la formalización de operaciones hipotecarias.
- Administraciones públicas: Cuando sea legalmente exigible (Agencia Tributaria, Banco de España, etc.).
- Proveedores de servicios: Empresas que prestan servicios de hosting, email, gestión documental, siempre bajo estrictos acuerdos de confidencialidad.
No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo.
6. Derechos del usuario
Como titular de los datos, usted tiene derecho a:
- Acceso: Obtener confirmación sobre si estamos tratando sus datos personales y, en tal caso, obtener copia de los mismos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.
- Supresión ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o haya retirado su consentimiento.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Limitación del tratamiento: Solicitar que suspendamos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado de uso común para transmitirlos a otro responsable.
- Retirada del consentimiento: Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento previo.
¿Cómo ejercer sus derechos?
Puede ejercer sus derechos mediante comunicación dirigida a:
- Email: info@dhbrokers.es
- Correo postal: Daniel Hernández Mira (DH Brokers) - Calle Finestrat 9, Piso 2, Puerta 3 - 46006 Valencia (España)
La solicitud debe incluir:
- Nombre y apellidos
- Copia de DNI o documento equivalente
- Descripción clara del derecho que desea ejercer
Responderemos a su solicitud en el plazo máximo de 1 mes desde la recepción (ampliable 2 meses más en caso de complejidad).
Reclamación ante la autoridad de control:
Si considera que el tratamiento de sus datos vulnera la normativa vigente, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD):
- Web: www.aepd.es
- Dirección: C/ Jorge Juan, 6, 28001 Madrid
- Teléfono: 901 100 099 / 912 663 517
7. Datos de menores
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recabamos intencionadamente datos de menores de edad. Si tiene conocimiento de que un menor ha facilitado datos personales, por favor contacte con nosotros para proceder a su eliminación inmediata.
8. Medidas de seguridad
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, incluyendo:
- Cifrado de datos en tránsito (SSL/TLS)
- Cifrado de datos en reposo
- Control de acceso basado en roles
- Copias de seguridad periódicas
- Formación continua del personal en protección de datos
- Auditorías periódicas de seguridad
9. Cookies y tecnologías similares
Nuestra web utiliza cookies técnicas necesarias para su funcionamiento. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.
10. Actualización de la Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad puede ser modificada para adaptarse a cambios legislativos o en nuestros servicios. Cualquier modificación será publicada en esta página con indicación de la fecha de última actualización.
Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información.
11. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
- Email: info@dhbrokers.es
- Teléfono: 652 124 269
- Dirección: Daniel Hernández Mira (DH Brokers) - Calle Finestrat 9, Piso 2, Puerta 3 - 46006 Valencia (España)
